新光人壽攜手舞雲智網 打造低碳服務新標竿
- tenlife2019
- 3月3日
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隨著全球氣候變遷議題日益受關注，企業紛紛投入永續轉型，致力於減少碳排放、實踐ESG（環境、社會、公司治理）理念。近日，舞雲智網成功攜手新光人壽，率先在保險業推出創新的低碳服務流程，為業界樹立新標竿。
首創保險業低碳服務模式
2023年1月，舞雲智網與新光人壽展開合作，選定位於新北市新板金融大樓8樓的新光人壽新北分公司客戶服務櫃檯作為試點，導入精準碳盤查技術，計算客戶服務流程中的碳排放量，並據此提出低碳化改造方案。
透過深入分析保險業務中的紙張使用、電力消耗及設備資源運用，舞雲智網發現，每服務一位客戶的碳排放量可精確計算至800公克CO2當量，並協助新光人壽取得ISO14067碳足跡認證及行政院環保署「碳足跡標籤」，成為全台第一家完成服務流程碳足跡認證的保險公司。
新光人壽樹立綠色服務新標竿，榮獲ISO 14067認證
新光人壽長期落實ESG，將低碳理念融入於日常，形塑企業綠色文化。2023年11月1日，新北市分公司客戶服務櫃檯正式榮獲ISO 14067客戶服務櫃檯臨櫃服務產品碳足跡認證，成為保險業界最低碳足跡排放的營運據點，展現其對社會及環境永續發展的承諾，獲得專業機構的肯定。ISO 14067碳足跡認證為國際性標準，評估企業產品或服務生命週期內的碳足跡，並設定一致性規範與計算方法。新光人壽新北市分公司客戶服務櫃檯經英國標準協會（BSI）查證，每服務一人次僅排放碳足跡0.78公斤二氧化碳當量，顯見新光人壽兼顧完善且環保的優質保險服務。
數位轉型減碳有成，實現永續目標
在舞雲智網的技術支援下，新光人壽採取多項低碳措施，將「數位化」與「減碳」完美結合，包括：
全面換裝節能LED燈具，降低電力消耗。
優化空調管理，嚴格控溫於26-28度之間，提升能源使用效率。
推動無紙化作業，導入電子保單、數位文件與電子通訊，大幅減少紙張使用。
建立低碳服務標準，承諾至2025年，每年減少至少2%服務碳排放。
透過這些措施，新北分公司客戶臨櫃服務的碳排放量顯著降低至786公克CO2當量，遠低於業界平均水準，成為低碳保險服務的成功案例。
新光人壽以永續為目標，推動綠色金融
新光人壽表示，全球溫室氣體大幅增加，導致全球暖化與極端氣候頻傳，淨零排放已成為全球趨勢。新壽肩負守護環境的責任，明訂內部碳價，掌握排碳成本及減碳效率，以降低企業整體的碳排放量，並取得多項國際認證，包括ISO 50001能源管理系統、ISO 14046水足跡標準，以及ISO 14064-1：2018溫室氣體盤查作業等。此外，新壽今年也建置完成櫃檯數位化，推廣數位文件、電子通訊以及電子保單，不僅節省資源，可減少紙張消耗和廢棄物產生，期攜手保戶推廣綠色金融，持續響應全球氣候行動，共同守護地球家園。
科技驅動ESG，舞雲智網助企業綠色轉型
舞雲智網專注於企業級低碳轉型解決方案，結合數據分析與數位化技術，協助企業達成環境永續目標。本次與新光人壽的合作，充分驗證了數位轉型與環境永續可以並行發展，並開創金融保險業低碳轉型的新局。
新光人壽成立邁入60年，將持續秉持「低碳 、創新 、共好」的永續理念穩健經營，發揮企業核心能力，積極落實各項ESG行動，落實公平待客，提供優質金融保險服務，滿足客戶保障需求，邁向企業永續經營。
未來，舞雲智網將持續攜手更多企業，運用創新科技與精準數據分析，共同推動全球低碳永續發展，為企業締造新商機，也為地球盡一份心力。
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